•  ALY Yaşam

    ALY Yaşam -Lokman Hekim websitemize hoş geldiniz. Binlerce çeşit baharat, kozmetik, kuruyemiş ve doğal ürünlerle ister online olarak sitemiz üzerinden isterseniz de telefonla whatsapp hattımızdan sipariş verebileceksiniz. İsterseniz kapıda isterseniz de havale-eft ödeme seçenekleriyle sizlere hizmete devam ediyoruz. Sağlıklı afiyetli günler dileriz.

  • Müşteri Hizmetleri

    0090 505 800 96 22 Tıkla Ara

    Whatsapp Destek

    Telegram Destek

    Mesaj Gönder

    Soru ve görüşleriniz için mesaj gönderebilir destek isteyebilirsiniz..
    Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

İPTAL VE İADE SÜRECİ

İade koşullarınız nelerdir?

İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.

Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen faturası ile gönderilmesi ve alyyasam.com/hesabım sayfasında Siparişlerim bölümünden ulaşabileceğiniz iptal / iade butonuna basılarak ilgili alanların doldurulmuş olması gerekmektedir.

İade süremiz 10 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır. Satın alınan ürünlerde sadece iade yapılabilir, değişim uygulamamız bulunmamaktadır.

Ürün iade aşamaları nelerdir?

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için alyyasam.com sitemize giriş yaparak Hesabım>Siparişlerim bölümünde yer alan İade bölümüne girerek karşınıza gelen formu eksiksiz bir şekilde doldurulup işlemi başlatmanız ve siparişinizle birlikte gönderilen faturanızın tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade ürünlerinizi Yurtiçi Kargo ile Yurtiçi Kargo anlaşma kodumuz …………..’dir. Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız gereği yapacağınızı gönderiler için kargo ücreti ödemeyeceksiniz. Farklı kargo firmaları ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.

*Teslim alındıktan sonraki 30 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, ALY YAŞAM Lokman Hekim tarafından iade alınmayacaktır.

Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren on (10) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kusurlu ürünlerin iade süresi 30 gündür.

Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır

Neden sadece ilk 30 gün içinde iade kabul ediliyor?

Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 30 günlük süreyi içeriyor. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünü herhangi bir üretim hatasından dolayı iade etmek istediğinizde ise iade süresi 30 gündür.

×

Merhaba!

whatsapp desteği için tıklayabilir veya buraya tıklayarak 05058009622 telefonumuzdan bizi arayabilirsiniz.

× Size nasıl yardımcı olabilirim?