•  ALY Yaşam

    ALY Yaşam -Lokman Hekim websitemize hoş geldiniz. Binlerce çeşit baharat, kozmetik, kuruyemiş ve doğal ürünlerle ister online olarak sitemiz üzerinden isterseniz de telefonla whatsapp hattımızdan sipariş verebileceksiniz. İsterseniz kapıda isterseniz de havale-eft ödeme seçenekleriyle sizlere hizmete devam ediyoruz. Sağlıklı afiyetli günler dileriz.

  • Müşteri Hizmetleri

    0090 505 800 96 22 Tıkla Ara

    Whatsapp Destek

    Telegram Destek

    Mesaj Gönder

    Soru ve görüşleriniz için mesaj gönderebilir destek isteyebilirsiniz..
    Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
TESLİMAT VE KARGO

Teslimat anında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Kargo ücretiniz toplam sipariş tutarına yansıtılmayacağı için siparişinizin teslimi sırasında kargo ücretini anlaşmalı tarifemiz üzerinden ödeme yapacaksınız.

Fakat “Kapıda Ödeme” seçeneğini tercih eden müşterilerimiz, ürün bedeli, kargo ücreti ve sipariş sayfasında belirtilen kapıda ödeme teslim bedelini ödedikten sonra kargolarını teslim alabileceklerdir. Kapıda ödeme teslim bedeli alyyasam.com ile ilgili olmayıp kargo hizmet prosedürleri gereği alınmaktadır.

Kargo Ücreti ne kadardır?

Üyelerimize en iyi hizmeti sunmak adına en iyi hizmet veren kargo firmaları ile çalışmayı tercih ediyoruz. Bunun için Yurtiçi kargo 1-5 desi Yurtiçi Kargo ücretini 25 TL (Yirmibeş) olarak belirlemiştir. Özel karışım macunumuz için kargo bedava hizmetini sunmaktayız.

Kapıda Ödeme Sistemi var mı?

Kapıda ödeme sistemi şu an için alt yapısı sitemizde olmasına rağmen kargo firmasından kaynaklı hizmet verilememektedir. Sistemde aktif edildiğinde “Ödeme Bilgileri” sayfasındaki kapıda ödeme seçeneklerinden birini işaretlemeniz yeterli olacaktır.

Ödemenizi yaparken, sipariş esnasında yapmış olduğunuz seçime göre Nakit veya Kredi Kartına Tek Çekim imkanından faydalanabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğinden faydalanmanız karşılığında kargo şirketleri belirlemiş oldukları tarife üzerinden hizmet bedeli tahsil etmektedir. Bu tutar, kargo şirketi hesabına geçecek olup iadesi mümkün olmayacaktır.

Teslimat adresinde ben yoksam, siparişim kime teslim edilecek?

Siparişinizin teslim edileceği gün belirtilen adreste bulunmamanız durumunda teslimatınız adreste bulunan herhangi bir yakınınıza yapılacaktır.

Sizlere hiçbir şekilde ulaşılamadığı durumlarda ise kargo yetkilisi, adresinize bir haber kağıdı bırakacaktır. Siparişinizi bu haber kağıdı ile birlikte 3 gün içerisinde ilgili şubeden alabilirsiniz. Aynı zamanda kargo şirketleri teslimat prosedürleri değişiklik gösterebileceği için kargonuzun bulunduğu şube ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Teslim süresini aşmanız durumunda ürününüz kargo şirketi tarafından depo adresimize geri gönderilecektir.

Siparişini verdiğim ürün ne zaman kargoya verilir, ne kadar sürede elime geçer?

ALY Yaşam Lokman Hekim olarak sizlere en iyi kargo hizmetini sunmak adına Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. İnternet mağazamızdan vereceğiniz siparişler, Yurtiçi Kargo güvencesiyle en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılacaktır. Siparişini verdiğiniz ürünleri sizlere mümkün olan en kısa süre içinde ulaştırmak adına internet mağazamız üzerinden sattığımız ürünlerin tamamını ALY Yaşam Lokman Hekim’e ait mağazamızda tutmaktayız. Böylece siparişlerinizin tedariki için ekstra zaman kaybı yaşanmayacak, siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde adresinize kargolanacaktır.

Siparişimdeki ürün/ürünler yanlış geldi, ne yapmalıyım?

Siparişini verdiğiniz ürün ile size gönderilen ürün birbiri ile aynı değilse ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunlar için 0(505) 800 96 22 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Yapacağınız görüşmenin ardından size verilen kargo gönderi kodu ile ürününüzü hiçbir kargo ücreti ödemeden adresimize geri gönderebilirsiniz. Talebinizin işleme alınabilmesi için 14 günlük yasal iade sürenizi aşmamanızı rica edeceğiz.

Hasarlı ve şüpheli görülen paketleri teslim almalı mıyım?

Siparişiniz size ulaştığında, gönderi paketinde herhangi bir bozulma ya da şüpheli durum tespit ederseniz lütfen kargoyu teslim almayınız. Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz. Sorunlu olduğunu düşündüğünüz bir paketi, teslim fişini imzalayıp kabul ettiğiniz takdirde taşıma sırasında gerçekleşen hasar, kaybolma gibi durumların tespit edilme ihtimali ortadan kalkar. Bu durumda kargonuzun taşınması sırasında oluşabilecek hasarlardan dolayı kargo firması sorumlu tutulamaz. Kargo teslim fişi siparişinizin hasarsız ve eksiksiz bir şekilde size ulaştığını, bunun da sizin tarafınızdan onaylandığını gösterir belgedir. Kargonuzla ilgili en ufak şüphe duymanız halinde lütfen görevliden tutanak tutmalarını isteyiniz.

×

Merhaba!

whatsapp desteği için tıklayabilir veya buraya tıklayarak 05058009622 telefonumuzdan bizi arayabilirsiniz.

× Size nasıl yardımcı olabilirim?